運費與配送

為了讓您安心下單，我們整理以下運費、出貨與配送說明。下單即表示您已閱讀並同意本頁條款。

1) 配送方式

我們會依「收件地址地區、商品屬性（體積／重量／保存方式）」與當下物流狀況，為您安排最合適的配送方式（例如：宅配或超商取貨等）。
實際配送方式與到貨安排，以訂單成立後的通知為準。

2) 運費說明（不預先固定金額）

• 運費會依「配送地點、配送方式、訂單內容（體積／重量／是否需特殊處理）」而有所不同。
• 結帳與訂單成立後，我們將依您的訂單狀況確認並告知運費與配送安排。
• 如有免運活動或優惠，將以網站公告或結帳流程顯示為準。

3) 出貨與到貨時間

• 我們將於您完成付款後開始備貨，並於 約 7 個工作天內（不含例假日） 安排送達。
• 若遇節慶檔期、物流量大、天候或其他不可抗力因素，配送可能延後，敬請見諒。
• 實際到貨時間仍以物流配送狀況為準。

4) 收件注意事項

• 請務必填寫正確收件人姓名、電話與地址資訊。若因資料錯誤導致配送失敗或退件，重新寄送所產生之費用需由買家負擔。
• 若物流人員聯繫未果、或無法完成投遞造成退件，後續配送安排與費用將依實際狀況處理。

5) 分批／合併出貨

• 若同筆訂單包含不同到貨時程之商品，我們可能採「合併出貨」或「分批出貨」。
• 如需指定出貨方式，請於下單後盡快聯絡客服確認；若產生額外配送費用，將另行告知。

6) 配送異常與包裹問題處理

若收到商品後發現下列情況，請於 24 小時內 聯絡客服，並提供「訂單編號＋照片／影片」以利協助：

• 外箱嚴重破損、明顯撞凹
• 缺件／寄錯
• 商品嚴重瑕疵（非人為因素）

提醒：運送過程造成外箱輕微壓痕但不影響內容物者，恕不列為瑕疵或退換貨理由。

7) 其他

• 配送範圍：依網站可配送地區為準（偏遠地區／特殊地點可能需額外確認）。
• 不可抗力：颱風、地震、疫情、物流異常等因素可能造成延遲，將以公告或客服通知為準。

客服聯絡

如您對運費或配送安排有疑問，歡迎透過【聯絡我們】與客服聯繫，我們會盡快協助。